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Gentile cliente,

{{if resellerName }}

nei giorni scorsi il nostro Rivenditore

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ci ha trasmesso un Ordine a tuo favore per i Servizi i:

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nei giorni scorsi hai emesso un Ordine i Servizi

{{/if}} {{var products|raw }} Dalle verifiche effettuate l'Identificazione online non è andata a buon fine.

Come posso evitare la cancellazione del mio ordine?

Procedi con i passi indicati

  1. Accedi alla tua Area Riservata.
  2. Entra nella sezione “Ordini”.
  3. Va al dettaglio dell’ordine cliccando su “Vedi”.
  4. Clicca sulla voce “Riprendi identificazione online”.

Attenzione
dal momento della risposta dal nostro help-desk commerciale, avrai 10 giorni di tempo per procedere all’avvio della sessione di Video Identificazione. Decorsi giorni saremo costretti, nostro malgrado, a cancellare l’Ordine.

Ti ricordiamo che puoi seguire l’evoluzione dell’Ordine collegandoti alla tua Area Riservata con le credenziali in tuo possesso. Dall’Area Riservata potrai gestire anche il rinnovo dell’Ordine entro la scadenza contrattuale.

Qualora avessi bisogno di ulteriori informazioni puoi scrivere al nostro team di supporto, disponibile all’indirizzo di posta
info-ttstore@telecomitalia.it

Ti contatteremo in tempi rapidi, rispondendo alla tua email o chiamandoti ai numeri di telefono a nostra disposizione, e ti aiuteremo a completare il processo di richiesta.

Grazie ancora per averci scelto.

Cordiali saluti.

Il team di attivazione Servizi di Trust Technologies

NOTA: questa è un’email generata automaticamente. Ti preghiamo di non rispondere a questo messaggio.

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